A modernização da conta de energia chegará aos poucos em Pernambuco, a partir desta quinta-feira (3). A nova fatura, agora impressa no momento da leitura do consumo mensal de energia elétrica pela Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), será recebida primeiro pelas unidades consumidoras dos bairros da Boa Vista, no Centro do Recife, e de Afogados, na Zona Oeste. A nova conta também chegará, neste primeiro momento, ao bairro de Candeias, em Jaboatão dos Guararapes, Grande Recife, e aos municípios de Catende, Palmares, Ribeirão e Vitória de Santo Antão, na Zona da Mata do Estado.
Nesta primeira etapa, 353 mil pessoas serão contempladas, em um universo de 3 milhões e 300 mil clientes em todo o Estado. A expectativa da Celpe é que a implementação do sistema em todas as áreas de Pernambuco seja concluída até o primeiro trimestre do próximo ano. A tecnologia demorou, aproximadamente, um ano para ser desenvolvida pela empresa de origem alemã SAP. "Fizemos vários estudos e há mais de seis meses viemos realizando testes para aprofundar esta tecnologia", comenta o gerente de atendimento da Celpe, José Carlos Medeiros. Até o momento, não há a possibilidade de redução de custos no orçamento da companhia.
Os primeiros pontos a receber a nova conta foram escolhidos estrategicamente. "No Recife foram escolhidos Afogados e Boa Vista pela característica de trânsito, deslocamento e em Jaboatão, Candeias, que tem esta característica um pouco diferente. No interior, fomos para a Zona da Mata Sul, com toda aquela área urbana e rural, que queremos fazer de forma muito intensa para ser nosso processo de aprendizado. Esta região nos permitirá consolidar nosso aprendizado e a partir daí ir para todo o Estado", defende Medeiros.
Os principais benefícios, pontua Medeiros, na nova emissão da fatura de energia elétrica serão a modernidade do processo, agilidade e praticidade na leitura e faturamento e apresentação da fatura na data da leitura. "Esta proximidade permite uma confiança maior do cliente", ressalta. As datas de vencimento não serão alteradas. Confira no vídeo abaixo como funciona o novo processo de emissão da conta de energia elétrica:
Dentre os mil leituristas no quadro da Celpe, 98 foram treinados para atender à primeira fase do projeto. O primeiro passo será a leitura do consumo no contador da unidade através de um equipamento eletrônico móvel, que fará a análise do registro. Depois, a conta será impressa, instantaneamente, em uma impressora acoplada. O cliente receberá em seguida a sua conta selada.
No processo antigo, no qual o leiturista registrava mensalmente o consumo no contador da residência ou estabelecimento, voltava para a central, de onde os dados passavam para o sistema de faturamento, que gerava conta enviada pelos Correios. Seiscentas casas eram atendidas diariamente; agora, o número cairá pela metade, com 300 unidades por dia. Apesar da modernização do procedimento, a Celpe garante que não haverá demissão de leituristas.
A mudança do sistema foi orçada em R$ 61 milhões para implantação do sistema nas três empresas do Grupo Neoenergia. Para a Celpe, foram destinados R$ 21 milhões. A quantia foi usada na compra de equipamentos, capacitação dos profissionais envolvidos na leitura do consumo mensal de energia e impressão da fatura e implantação do sistema. Além da Celpe, o grupo detém as distribuidoras de energia da Bahia (Coelba) e do Rio Grande do Norte (Cosern).
TECNOLOGIA - Os leituristas utilizarão uma espécie de palm, conhecidos como PDA (do inglês Personal Digital Assistant), rastreados 24 horas por dia. O sistema funciona no modo online e offline, a depender da estabilidade do sinal de comunicação. Quando conectado à internet, o equipamento terá ligação direta com o sistema de faturamento da Celpe. Todos os dados coletados serão enviados automaticamente para a central comercial da Companhia.
Se a rede online não funcionar, o PDA já possui uma base de dados e, ao inserir a nova leitura, a fatura será gerada para impressão. A única diferença entre os dois modos de funcionamento é que no sistema offline a rede comercial não receberá simultaneamente a coleta de dados.
Equipamento móvel gerará imagem 2D como backup para 30 últimas coletas de dados
Todos os dados recolhidos offline serão armazenados em um cartão de memória. Outra medida de segurança também será adotada, em caso de perda ou roubo. A cada 30 leituras, será gerado uma impressão com uma imagem 2D, com as informações coletadas na últimas coletas feitas pelo leituristas. Confira no vídeo como funciona este processo:
O papel utilizado na fatura é especial, com dupla camada de verniz e proteção contra água, preservando as informações da conta. Os tubetes de papelão serão recolhidos e descartados, segundo a Celpe, de forma sustentável. O novo formato também terá todas as informações contidas na fatura anterior.
Fonte: Ne10